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WEMEX(ウィーメックス株式会社) note担当です。

当社は医事コンピューターや電子カルテシステムの他に、薬局経営のサポートや特定保健指導の支援、遠隔医療システムなどを提供しています。 国内の「医療DX」を推進するヘルスケア IT製品・サービスを通じて、患者さんへの医療サービス向上と医療従事者の業務効率化に取り組んでいます。

「メンバースポットライト」シリーズでは、ミッションを実現するべく日々業務に挑むメンバーを部門ごとにピックアップしてご紹介します！

今回は、中国四国営業部 高知営業所のS.Sさんです。
ぜひ、ご覧ください💡

― 自己紹介をお願いします

高知県出身です。工業高校の電気科を卒業し15年間は電気工事士として働いていましたが、とあるきっかけでメディコム代理店に入社し、営業兼インストラクターとして10年勤めました。2024年にWEMEXの高知営業所が開所となり、お声掛けいただきコーディネーターとして入社しました。

代理店に入社した当初は医療業界に詳しい訳もなく、PCスキルもほとんど無い状態でしたので毎日必死に勉強していたような気がします。
しかし、前職の経験を活かし、新規開業の案件で導入が決まると図面が理解できたり、LAN配線工事をしたりと、分野は違えど知識と経験が無駄になることは無いと感じており、”何事も経験”が今の私の信念となっています。

趣味は映画や音楽鑑賞で、週末には家族で楽しんでいます。

― 担当業務について教えてください

コーディネーターとして医療機関に対し、電子カルテシステムなどの操作説明・納品設置・立会・問い合わせ対応等がメインの業務です。

営業経験もあるので、積極的に電子処方箋などのオプションソフトのご案内や、更新時の商談も行い、見積作成から任せていただけることもあります。

昨今、医療業界にIT化の波が寄せており、電子カルテシステム等は便利なツールではありますが、お客様からは操作に対する不安やトラブル時の心配等をよくお聞きすることもあり、お客様サポートをしっかりと行うことが大事だと考えています。

― 仕事でのこだわりや、大切にしていることは？

医療現場はとても忙しく、どの職種の方も大変な思いをしています。そのような中で、しっかりサポートして医療現場を支えるという責任感を持つことが大切だと感じています。

問い合わせや操作説明の際は、専門用語をできるだけ使わずに、「なぜこうなるのか」「なぜこの操作が必要なのか」を分かりやすく説明し、PC操作が苦手な方でもストレスなく使えるように心がけています。

また、コーディネーターとしてだけでなく、営業も大切な仕事だと思っており、しっかりヒアリングしながらオプションソフトの提案や、引き続きWEMEXを利用していただけるように今後も邁進します。

― 尊敬している人やロールモデルはいますか？

WEMEXに入社してからまだ半年程度ですが、高知営業所所長のYさんは、物事の考え方が柔軟で様々な方向性から問題解決に向かって考えられており、お客様とのトークやメールも伝え方が丁寧で日々学ぶことばかりです。
また問題解決に向けて必ずどうすればいいか？と相談していただけるので、共通認識を持って仕事に取り組むことができ、最高のリーダーだと思っています。

また広島営業所のNさんは、人当たりの良さから出る雰囲気作りや、操作説明時の質問に対する回答に具体例を混ぜたりと、納得できる材料の知識量が豊富で大変見習いたいと思っております。

お手本となる方が多い会社だと思っていますので、参考にし私自身も成長します。

― 最後に、今後のチャレンジを教えてください！

代理店勤務時は営業兼インストラクターだったこともあり、オールマイティーに活動できる自信はありますが、コーディネーターとして更なるスキルアップと経験を積みたいと思っています。

現在の医療業界は、オンライン資格確認や電子処方箋など、ネットワーク知識をはじめとした多種多様なスキルが必要な時代となっています。ITと医療知識を掛け合わせ、、現場ではシステム＋運用まで提案してサポートできる、まさに職種の名前通りの【コーディネーター】として活躍したいです。

政府が進める「医療DX令和ビジョン2030」（※1）における電子カルテ情報の標準化や、来春提供開始予定の「Medicom クラウドカルテ」（※2）など今後も変化のある中で、私自身も柔軟に新しいことにチャレンジできればと思います！

※1 出典：『「医療DX令和ビジョン2030」厚生労働省推進チーム』（厚生労働省）

※2 プレスリリース参照：診療所シェアNo.1のウィーメックスが提供する完全クラウド型・診療所向け医事一体型電子カルテシステム「Medicom クラウドカルテ」が誕生～2024年10月1日より先行受注を開始～ (2024年9月26日)

ここまでお読みいただきありがとうございます！
次回は、「東海営業部」のメンバーをご紹介します。お楽しみに！